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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen ist der niederländische Text maßgeblich.

Diese Bedingungen gelten für den Dienst OpenZero der No Name B.V. Dierenriem 42A, 7071 TH Ulft. KvK 77121481, USt-IdNr. NL860907910B01.

1. Begriffe

  • Wir: No Name B.V., handelnd unter dem Namen OpenZero.
  • Kunde: das Unternehmen, der Selbstständige oder die Organisation, die bei uns ein Abonnement abschließt. Das kann auch ein Einzelunternehmen, ein Verein oder eine Stiftung sein.
  • Dienst: das Führen der Buchführung des Kunden wie in Artikel 3 beschrieben, mit dem Kundenportal und der Software, die wir dafür verwenden.
  • Buchhaltung: eine Buchführung in einem Buchhaltungsprogramm, meist eines Unternehmens.
  • Programm: das Buchhaltungsprogramm des Kunden, zum Beispiel Moneybird, Exact Online, Twinfield, SnelStart, QuickBooks oder Xero.
  • Portal: die Website, auf der der Kunde und seine Mitarbeiter Belege einreichen, Fragen beantworten und Ausgaben genehmigen.

2. Anwendung

  1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von uns und jeden Vertrag mit uns. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.
  2. Unser Dienst ist für Unternehmen und Organisationen bestimmt. Wer ein Abonnement abschließt, tut dies in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes.
  3. Eine Abweichung von diesen Bedingungen gilt nur, wenn wir sie schriftlich vereinbart haben. Eine E-Mail gilt auch als schriftlich.
  4. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Wir ersetzen die unwirksame Bestimmung dann durch eine Bestimmung, die ihr so nahe wie möglich kommt.

3. Der Dienst

  1. Wir führen die Buchführung des Kunden in seinem eigenen Programm. Das bedeutet, dass wir:
    • Bankumsätze abrufen;
    • Belege und Rechnungen zu den Umsätzen suchen und beim Kunden anfordern;
    • Umsätze auf das richtige Sachkonto und mit dem richtigen Umsatzsteuersatz buchen;
    • den Beleg als Anhang an die Buchung hängen.
  2. Bei jedem Abonnement prüft ein Buchhalter jeden Monat die Buchungen. Was sonst zu einem Abonnement gehört, zum Beispiel das Vorbereiten der Umsatzsteuervoranmeldung, ein fester Ansprechpartner oder eine Jahresmappe für den Steuerberater, steht beim Abonnement auf openzero.nl/tarieven zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde es abschließt.
  3. Nicht zum Dienst gehören, sofern wir es nicht schriftlich vereinbaren:
    • das Erstellen des Jahresabschlusses;
    • die Abgabe der Einkommensteuer- oder Körperschaftsteuererklärung;
    • die Lohnabrechnung;
    • steuerliche oder rechtliche Beratung.
  4. Bereiten wir eine Umsatzsteuervoranmeldung vor, prüft der Kunde diese und reicht sie selbst ein oder lässt dies seinen Steuerberater tun. Reichen wir die Anmeldung im Namen des Kunden ein, tun wir das nur, wenn wir das schriftlich vereinbart haben und der Kunde die Anmeldung vorher genehmigt hat.
  5. Wir verwenden Software, um Belege zu lesen und Vorschläge zu machen, auch künstliche Intelligenz. Vorschläge, die sich nicht aus Regeln ergeben, die der Buchhalter genehmigt hat, werden von einem Buchhalter geprüft, bevor sie gebucht werden. Automatische Buchungen nach diesen Regeln prüfen wir stichprobenartig.
  6. Wir bemühen uns, den Dienst gut und rechtzeitig zu erbringen. Wir garantieren kein bestimmtes Ergebnis. Fristen, die wir nennen, sind Zieltermine, sofern wir nicht ausdrücklich eine verbindliche Frist (Fixtermin) vereinbart haben.
  7. Wir dürfen die Software und die Arbeitsweise ändern, solange der Dienst dadurch nicht wesentlich schlechter wird. Ist das doch der Fall, darf der Kunde den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.

4. Was wir vom Kunden brauchen

  1. Der Kunde gibt uns Zugang zu seinem Programm und, wenn nötig, zu seiner Bank oder seinem Zahlungsanbieter. Er sorgt dafür, dass dieser Zugang weiter funktioniert.
  2. Der Kunde liefert Belege, Rechnungen und Informationen, die wir anfordern, vollständig, richtig und rechtzeitig. Das kann über das Portal oder über die E-Mail-Adresse geschehen, die wir ihm geben. Das gilt auch für die Mitarbeiter, denen er Zugang gibt.
  3. Der Kunde bleibt selbst verantwortlich für:
    • seine Buchhaltung und deren Aufbewahrung, solange das Gesetz es verlangt;
    • die rechtzeitige Abgabe von Steuererklärungen;
    • die Zahlung von Steuern.

    Wir helfen dabei, im Rahmen dessen, was zu seinem Abonnement gehört.

  4. Das Programm und die Verbindungen zu Banken und Zahlungsanbietern sind Dienste Dritter. Der Kunde schließt dafür selbst einen Vertrag und trägt die Kosten dafür selbst.
  5. Der Kunde sorgt dafür, dass nur befugte Personen Zugang zum Portal haben. Er teilt uns sofort mit, wenn jemand keinen Zugang mehr haben darf.
  6. Liefert der Kunde etwas nicht oder nicht rechtzeitig, dürfen wir die Arbeit, die davon abhängt, aufschieben. Müssen wir dadurch zusätzliche Arbeit leisten, dürfen wir diese in Rechnung stellen, aber nur, wenn wir das vorher mitgeteilt haben.

5. Registrierung und Vertragsschluss

  1. Der Kunde registriert sich auf openzero.nl. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Registrierung abgeschlossen und die erste Zahlung erfolgreich ist.
  2. Wir dürfen eine Registrierung ablehnen, zum Beispiel wenn wir den Dienst mit dem Programm des Kunden nicht gut erbringen können.

6. Preise und Zahlung

  1. Die Preise gelten pro Buchhaltung pro Monat und verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Jedes Abonnement hat eine Höchstzahl an Bankumsätzen pro Monat.
  2. Das Abonnement wird jeden Monat im Voraus über Stripe bezahlt: per Lastschrift (SEPA), iDEAL oder Kreditkarte. Den ersten Monat bezahlt der Kunde bei der Registrierung. Der Kunde erhält jeden Monat eine Rechnung per E-Mail und kann seine Zahlungsmethode selbst ändern.
  3. Hat eine Buchhaltung mehr Umsätze, als zum Abonnement gehören, sprechen wir mit dem Kunden darüber. Geschieht das zwei Monate hintereinander, dürfen wir das Abonnement ab dem folgenden Monat auf das passende Abonnement erhöhen. Wir teilen das vorher mit.
  4. Wir dürfen unsere Preise einmal pro Jahr anpassen. Eine Preiserhöhung geben wir mindestens 30 Tage im Voraus bekannt. Ist der Kunde damit nicht einverstanden, darf er zu dem Datum kündigen, an dem die Erhöhung wirksam wird.
  5. Gelingt eine Zahlung nicht, versuchen wir es erneut und schicken eine Zahlungsaufforderung. Zahlt der Kunde auch nicht innerhalb von 14 Tagen nach einer Erinnerung, dann:
    • schuldet er die gesetzlichen Handelszinsen (niederländisches Recht: „wettelijke handelsrente“);
    • dürfen wir den Dienst aussetzen, bis bezahlt ist.

    Wir teilen das vorher mit.

  6. Einwände gegen eine Rechnung meldet der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach dem Rechnungsdatum.

7. Laufzeit und Kündigung

  1. Das Abonnement läuft monatlich und verlängert sich jeden Monat stillschweigend.
  2. Der Kunde kann das Abonnement im Portal oder per E-Mail zum Ende des laufenden Monats kündigen. Die Kündigung muss vor Beginn des folgenden Monats vorliegen. Bezahlte Monate erstatten wir nicht.
  3. Wir können das Abonnement mit einer Frist von einem Monat kündigen.
  4. Jeder von uns darf den Vertrag mit sofortiger Wirkung beenden, wenn:
    • der andere nach einer schriftlichen Mahnung seine Verpflichtungen nicht erfüllt;
    • der andere in Konkurs geht oder Zahlungsaufschub (surseance van betaling) erhält;
    • das Unternehmen des anderen beendet wird.
  5. Nach dem Ende:
    • beenden wir den Dienst;
    • hören wir auf zu buchen und entfernen unseren Zugang zum Programm, zur Bank und zu den Zahlungsanbietern;
    • kann der Kunde seine Dokumente noch 30 Tage lang aus dem Portal herunterladen;
    • löschen wir danach die Daten in unseren Systemen innerhalb von 60 Tagen, außer dem, was wir nach dem Gesetz aufbewahren müssen.

    Was wir gebucht haben, steht im eigenen Programm des Kunden und bleibt dort.

8. Fehler

  1. Sieht der Kunde einen Fehler in einer Buchung, meldet er ihn so schnell wie möglich. Fehler, die wir gemacht haben, beheben wir kostenlos.
  2. Beruht ein Fehler auf unrichtigen oder unvollständigen Informationen des Kunden, beheben wir ihn ebenfalls. Kostet das viel Zeit, dürfen wir diese Zeit in Rechnung stellen, aber nur, wenn wir das vorher mitgeteilt haben.

9. Haftung

  1. Wir haften nur für unmittelbare Schäden, die Folge einer uns zurechenbaren Pflichtverletzung sind. Unmittelbare Schäden sind:
    • die angemessenen Kosten, um unseren Fehler zu beheben;
    • die angemessenen Kosten, um den Schaden festzustellen;
    • ein Bußgeld oder Steuerzinsen, die der Kunde zahlen muss, weil wir einen Fehler gemacht haben.
  2. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, wie:
    • Folgeschäden;
    • entgangenen Gewinn;
    • entgangene Einsparungen;
    • Schäden durch Betriebsunterbrechung.
  3. Wir haften nicht für Schäden, die entstehen, weil:
    • der Kunde oder seine Mitarbeiter unrichtige, unvollständige oder verspätete Informationen gegeben haben;
    • das Programm, die Bank oder ein Zahlungsanbieter nicht oder nicht richtig funktioniert hat.
  4. Unsere Haftung ist pro Ereignis auf den Betrag begrenzt, den der Kunde uns in den 12 Monaten davor für die betreffende Buchhaltung gezahlt hat. Eine Reihe zusammenhängender Ereignisse gilt als ein Ereignis.
  5. Die Beschränkungen in diesem Artikel gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit unserer Geschäftsleitung.
  6. Der Kunde muss uns einen Schaden innerhalb von 12 Monaten, nachdem er ihn entdeckt hat, schriftlich melden. Danach erlischt der Anspruch auf Ersatz.

10. Höhere Gewalt

Wir müssen unsere Verpflichtungen nicht erfüllen, wenn uns das wegen höherer Gewalt nicht gelingt. Unter höhere Gewalt fällt auch eine Störung oder Änderung beim Programm, einer Bank, einem Zahlungsanbieter, Enable Banking oder unserem Hosting-Anbieter. Dauert die höhere Gewalt länger als zwei Monate, dürfen wir beide den Vertrag kündigen.

11. Personenbezogene Daten

Im Rahmen des Dienstes verarbeiten wir personenbezogene Daten für den Kunden. Dafür gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag auf openzero.nl/verwerkersovereenkomst. Dieser ist Bestandteil des Vertrags. Wie wir mit unseren eigenen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung auf openzero.nl/privacy.

12. Geheimhaltung

Wir halten alles geheim, was wir über den Kunden und sein Unternehmen erfahren. Das gilt nicht für das, was wir nach dem Gesetz weitergeben müssen. Unsere Buchhalter und Lieferanten haben dieselbe Pflicht. Der Kunde hält geheim, was er über unsere Arbeitsweise und Preisabsprachen erfährt, soweit diese nicht öffentlich sind.

13. Rechte

Die Software, das Portal und unsere Arbeitsweise bleiben unser Eigentum. Der Kunde erhält nur das Recht, sie zu nutzen, solange der Vertrag läuft. Die Buchhaltung, die Dokumente und die Daten des Kunden bleiben Eigentum des Kunden.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Eine Änderung geben wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail bekannt. Ist der Kunde mit einer Änderung zu seinem Nachteil nicht einverstanden, darf er zu dem Datum kündigen, an dem sie wirksam wird.

15. Anwendbares Recht

  1. Auf diese Bedingungen und jeden Vertrag mit uns ist niederländisches Recht anwendbar.
  2. Streitigkeiten, die wir nicht gemeinsam lösen, legen wir dem Gericht Gelderland (rechtbank Gelderland) vor.
  3. Diese Bedingungen gibt es in mehreren Sprachen. Bei Abweichungen ist der niederländische Text maßgeblich.